ZWROTY I REKLAMACJE

Poniżej znajdziesz formularz do pobrania, który służy zarówno do zwrotu, jak i reklamacji. W zależności od tego, jakiej sprawy dotyczy zgłoszenie, pobierz formularz, wydrukuj go, wypełnij, zaznacz odpowiednią opcję i dołącz do przesyłki.

Zwrot produktu

Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wypełnij formularz, zaznacz opcję zwrot / odstąpienie od umowy i dołącz go do paczki ze zwracanym towarem. Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

DO ZWROTU NALEŻY DOŁĄCZYĆ PARAGON

Zwracane produkty powinny być:

• nowe
• bez śladów użytkowania
• z kompletem metek
• odpowiednio zabezpieczone do wysyłki

Dla łatwiejszej identyfikacji zamówienia warto dołączyć do paczki numer zamówienia lub paragon, jeśli był dołączony do przesyłki.

Adres do zwrotu:
Zwyczajnie Piękna Sp. z o.o.
ul. Kościuszki 10
36-065 Dynów

Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy płatność za zwracany towar oraz koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej w naszym sklepie. Jeżeli przy składaniu zamówienia została wybrana droższa forma dostawy, różnica w kosztach nie podlega zwrotowi.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Reklamacja produktu

Jeśli chcesz złożyć reklamację, wypełnij ten sam formularz, zaznacz opcję reklamacja, opisz problem i dołącz dokument do przesyłki z reklamowanym produktem lub prześlij go na nasz adres e-mail.

W formularzu należy opisać problem oraz wskazać swoje żądanie.

Adres do reklamacji:
Zwyczajnie Piękna Sp. z o.o.
ul. Kościuszki 10
36-065 Dynów

Adres e-mail:
kontakt@zwyczajnakobieta.pl

Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.